Yöneticilerin Becerileri Çalışanların Beklentilerini Karşılamıyor
İngiltere'de Unmind, Haziran 2024'te 1500 yönetici ve 1505 çalışan üzerinde, HiBob ise Ağustos 2024'te 2000 çalışan üzerinde yaptıkları araştırmaların sonuçlarını yayınladı.
Unmind'in 3005 kişi üzerinde yaptığı araştırmada yöneticilerin %83'ü resmi bir insan yönetimi eğitimi aldıklarını belirtirken, çalışanların yalnızca %63'ü yöneticilerinin eğitim aldığına inanıyor. Çalışanların %57'si, yöneticilerinin ilave eğitim almasının fayda sağlayacağını ifade ederken, %67'si ise kötü yönetim nedeniyle işlerini bıraktıklarını ya da bırakmayı düşündüklerini dile getiriyor.
Unmind’in kurucu ortağı ve CEO’su Nick Taylor, yöneticilerin genellikle nasıl iyi bir yönetici olunacağına dair bilinçli bir eğitim almadığını açıklıyor. “Modern yöneticinin rolü, artık ekibe ne yapacaklarını söylemek değil, potansiyellerini açığa çıkarmakla ilgilidir” diyor.
Ronni yazılım şirketinin CEO’su Ronni Zehavi ise, insan kaynakları departmanlarının, yöneticilerin hangi alanlarda gelişime ihtiyaç duyduklarını tespit etmek için verilerden faydalanmaları gerektiğini belirtiyor. “Veriler, sorunların nerede oluştuğunu anlamada da yardımcı olabilir,” diye ifade ediyor. “Devamsızlık ve çalışan devir oranlarına bakarak, İK, potansiyel sorunları erken fark edebilir ve kötüleşmeden müdahale edebilir.”
diye de belirtiyor.Ankete katılan yöneticilerin neredeyse yarısı (%49), yönetim eğitimi eksikliğinin verimlilik kaybına neden olduğunu ve delege etme (%20), geri bildirim sağlama (%26) ve daha düzenli olma (%25) gibi zor becerilerde daha fazla eğitime ihtiyaç duyduklarını belirtiyor. Çalışanlar ise yöneticilerinin dinleme becerilerini (%32) ve ekip motivasyonunu artırmalarını (%30) geliştirmeleri gerektiğini düşünüyor. Ancak yöneticilerin yalnızca %18'i dinlemenin en zayıf oldukları alan olduğunu kabul ediyor.
Ronni'nin araştırma raporuna göre, Z kuşağı çalışanları ile yöneticileri arasında uyumsuzluk yaşanıyor. Yöneticilerin %70'i, şirketlerinin genç çalışanları yönetmekte zorlandığını ifade ediyor. Ayrıca yine uzmanlar tarafından genç çalışanların yöneticilerle daha sık kariyer sohbetleri yapmak istediğini, bu nedenle yöneticilerin koçluk becerilerinin geliştirilmesi gerektiği öne sürülüyor. Bu durumu geliştirmek için yöneticilerin kariyer gelişimini güvenle destekleyebilecekleri bir ortamın yaratılması önemlidir. Bu, yöneticilerden profesyonel bir koç rolünü üstlenmesinin beklediği anlamına gelmemektedir. Ancak hem Z kuşağı çalışanların hem de yöneticiler olmak üzere her iki tarafın da yararına olacağı ve birlikte uyum içinde çalışmalarının desteklenebileceği anlamına gelmektedir.
Sosyal güvenlik sağlayıcısı Perkbox Vivup Group'un yaptığı bir başka araştırmaya göre ise artan çalışan taleplerinin aslında iyi bir şey olduğunu gösteriyor. Yöneticilerin %87’si, artan çalışan taleplerinin çalışan bağlılığı ve memnuniyetini artırdığını belirtiyor.
Unmind'ın araştırması, yöneticiler ile çalışanlar arasında ruh sağlığı hakkında konuşma konusunda bir kopukluk olduğunu tespit etti: Yöneticilerin %71'i ruh sağlığı hakkında konuşmaktan rahatsızlık duymadıklarını bildirirken, çalışanların yalnızca %54'ü aynı hissi paylaşıyor. Yöneticilerin %26'sı ise hiç ruh sağlığı eğitimi almadığını söylüyor, ancak çalışanların %70'i bu tür bir eğitimin onları daha desteklenmiş ve verimli hissettireceğini ifade ediyor.
Araştırmalar, yönetim eğitimlerinin yalnızca zor becerilere değil, aynı zamanda duygusal zekâ ve ruh sağlığı farkındalığına odaklanması gerektiğini de ortaya koymaktadır.